近日，人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“標(biāo)準(zhǔn)”）。

據(jù)了解，2020年，人社部等部門(mén)發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師新職業(yè)信息。其中，在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷(xiāo)售員”工種，帶貨主播成為正式工種。而這一新職業(yè)的國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)終于出臺(tái)。

根據(jù)定義，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師是在數(shù)字化信息平臺(tái)上，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的交互性與傳播公信力，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的人員。

標(biāo)準(zhǔn)顯示，其主要起草單位包括中國(guó)輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會(huì)、炫一下（北京）科技有限公司（一直播主體公司）、阿里巴巴等；主要審定單位有，中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)輕工職業(yè)能力評(píng)價(jià)中心、工業(yè)和信息化部教育與考試中心、字節(jié)跳動(dòng)、美腕等。

 

新華社照片

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師職業(yè)下包括選品員、直播銷(xiāo)售員、視頻創(chuàng)推員、平臺(tái)管理員四個(gè)工種。標(biāo)準(zhǔn)將選品員、直播銷(xiāo)售員、視頻創(chuàng)推員三個(gè)工種設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工、二級(jí)/技師、一級(jí)/高級(jí)技師；平臺(tái)管理員設(shè)三個(gè)等級(jí)，分別為：五級(jí)/初級(jí)工、四級(jí)/中級(jí)工、三級(jí)/高級(jí)工。

標(biāo)準(zhǔn)顯示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師的基本文化程度要求為初中畢業(yè)（或相當(dāng)文化程度）。職業(yè)能力特征要求具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)、理解、分析、計(jì)算及判斷能力，具有一定的空間感，色覺(jué)正常、語(yǔ)言表達(dá)正常，手指、手臂靈活，形體動(dòng)作協(xié)調(diào)性好。

除了職業(yè)道德、營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)外，基本要求還包括《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國(guó)商標(biāo)法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等二十多項(xiàng)法律法規(guī)的相關(guān)知識(shí)。

在職業(yè)技能考核中，標(biāo)準(zhǔn)從工作準(zhǔn)備、產(chǎn)品信息收集、產(chǎn)品確定及規(guī)劃、直播營(yíng)銷(xiāo)、視頻創(chuàng)推等多個(gè)方面，對(duì)選品員、直播銷(xiāo)售員、視頻創(chuàng)推員、平臺(tái)管理員四個(gè)工種的職業(yè)技能提出了詳細(xì)的考核要求。

 

每日甘肅網(wǎng)·絲路話(huà)語(yǔ)

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)臨，不是“束縛”而是“規(guī)范”

□韓欣

近日，人社部、中央網(wǎng)信辦、國(guó)家廣播電視總局共同發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。2020年，人社部等部門(mén)發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師新職業(yè)信息，其中，在“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師”職業(yè)下增設(shè)“直播銷(xiāo)售員”工種，帶貨主播成為正式工種，李佳琦和薇婭們正式轉(zhuǎn)正了。值得注意的是，“嚴(yán)控質(zhì)量”被寫(xiě)入了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)守則中。（12月2日中國(guó)新聞網(wǎng)）

隨著短視頻、直播帶貨等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的興起，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員數(shù)量速度快速增長(zhǎng)，覆蓋用戶(hù)規(guī)模達(dá)到8億以上，直接帶來(lái)的成交額達(dá)千億元。受新冠肺炎疫情影響，營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了巨大改變，傳統(tǒng)線(xiàn)下銷(xiāo)售被迫轉(zhuǎn)至線(xiàn)上，直播銷(xiāo)售額猛增，加快了新電商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也加速了直播帶貨的發(fā)展。李佳琦直播短短5分鐘就賣(mài)出1.5萬(wàn)支口紅，薇婭直播價(jià)值4000萬(wàn)元的“快舟一號(hào)”運(yùn)載火箭發(fā)射和品牌服務(wù)在發(fā)售后幾秒鐘內(nèi)迅速售罄。直播帶貨的破圈效應(yīng)以不可阻擋之勢(shì)帶動(dòng)新一輪電商經(jīng)濟(jì)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

無(wú)規(guī)矩不成方圓。直播帶貨發(fā)展迅猛，就需要相應(yīng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范來(lái)促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，作為一種新興事物，直播帶貨也存在亟待解決的問(wèn)題。一是部分受眾陷入娛樂(lè)、炫富等非理性消費(fèi)、沖動(dòng)消費(fèi)的漩渦，二是假冒偽劣產(chǎn)品充斥其中，直播翻車(chē)事件頻發(fā)。從之前的辛巴“假燕窩”、薇婭“田園主義全麥面包”事件，再到近期李佳琦和薇婭“歐萊雅全年最大力度促銷(xiāo)”事件，都消磨了消費(fèi)者購(gòu)物“熱情”。無(wú)疑，在直播帶貨過(guò)程中，主播可能同時(shí)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)者、廣告代言人的多重身份，增加了平臺(tái)監(jiān)管難度。

職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，意味著要從主體來(lái)解決直播衍生問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展。將帶貨主播上升為職業(yè)工種，增加了創(chuàng)業(yè)就業(yè)的多元性，尤其在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下，助農(nóng)帶貨打破了農(nóng)村產(chǎn)品難銷(xiāo)的局面。值得注意的是，“嚴(yán)控質(zhì)量”被寫(xiě)入了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)師國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)守則中，意味著將在選拔層面過(guò)濾“劣質(zhì)”主播，有利于減少“翻車(chē)”事件發(fā)生頻率，將在主體層面要求主播“先學(xué)習(xí)，再帶貨”，正確引導(dǎo)消費(fèi)者合理消費(fèi)，讓消費(fèi)落到實(shí)處。

來(lái)源：南方都市報(bào)、新甘肅·每日甘肅網(wǎng)